Es ist immer schwierig, wenn ein verärgerter Kunde bei Google eine schlechte Bewertung hinterlässt, aber manchmal sind die Bewertungen unverdient oder irreführend und können sogar gefälscht oder diffamierend sein. In diesem Fall ist es wichtig zu wissen, wie diese negativen Bewertungen so schnell und effizient wie möglich entfernt werden können.
Es braucht Zeit und Mühe, um Bewertungen zu überwachen und zu löschen, die nicht hilfreich sind, aber dies kann Ihren Online -Ruf wirklich nutzen. Zum Glück gibt es verschiedene Möglichkeiten, diesen Prozess zu vereinfachen, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass der Ruf Ihres Unternehmens durch eine schlechte Bewertung verletzt wird Google Rezension löschen.
Der beste Weg, um eine Bewertung zu entfernen, besteht
darin, die Person zu kontaktieren, die sie direkt geschrieben hat, und sie
bitten, sie zu entfernen. Dies ist oft der effektivste Weg, dies zu tun, da es
zeigt, dass Sie wirklich besorgt über ihre Erfahrungen sind und bereit sind,
das Problem zu lösen. Wenn dies jedoch keine Option ist, können Sie Ihr GMB
-Konto weiterhin als unangemessen verwenden. Dies veranlasst Google, zu
untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie feststellen, dass die
Überprüfung gegen ihre Nutzungsbedingungen verstößt.
Um eine Bewertung zu kennzeichnen, klicken Sie einfach
auf die drei vertikalen Punkte oben rechts in der Überprüfung und wählen Sie
"Flag als unangemessen". Sie werden dann gebeten, einen Kontext zu
geben, warum Sie der Meinung sind, dass die Überprüfung unangemessen ist, z. B.
die verwendete Sprache oder ob die Überprüfung diffamierende Inhalte enthält.
Sie können auch Screenshots oder andere Beweise hochladen, wenn Sie dies
wünschen.
Sobald Sie eine Überprüfung gemeldet haben, ist es
wichtig, geduldig zu sein, da Google die Beschwerde untersucht. Sie können Sie
auffordern, weitere Details anzugeben, z. B. das Datum und die Uhrzeit, wann
die Überprüfung geschrieben wurde und ob sie auf persönlichen Erfahrungen
beruhte oder nicht. Sie werden dann entscheiden, ob die Überprüfung einen
Verdienst hat und gelöscht werden sollte.
Wenn die Überprüfung als diffamierend angesehen wird,
wird Google Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass sie gelöscht wurde und
warum. Sie können dann rechtliche Schritte einleiten, um den Ruf Ihres
Unternehmens zu schützen.
Sie können auch versuchen, eine schlechte Bewertung zu
übertreffen, indem Sie Ihre Google My Business -Seite mit authentischen
positiven Bewertungen überfluten. Dies kann potenziellen Kunden helfen, zu
erkennen, dass Ihr Unternehmen eine großartige Kundendienstkultur hat und eine
vertrauenswürdige Wahl für den nächsten Kauf ist.
Letztendlich ist es schwierig, negative Bewertungen
vollständig loszuwerden, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass sie
das tatsächliche Kundenerlebnis widerspiegeln und nicht als Spiegelbild Ihres
Unternehmens behandelt werden sollten. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf
ein großartiges Kundenerlebnis und Sie werden bald feststellen, dass Ihr Ruf
viel gesünder ist als je zuvor.
Wenn Sie Fragen zum Löschen von Google -Bewertungen
haben, wenden Sie sich gerne per Telefon oder E -Mail an uns. Wir würden uns
gerne gerne helfen! Wir haben ein engagiertes Expertenteam, das immer vorhanden
ist, um unseren Kunden zu helfen.
